发布日期:2025-03-20 13:28 点击次数:162
大家网记者 刘宇昕 青岛报谈ai 巨乳
近日,青岛机场“青易飞”班组凭借超卓的服务更始效果与市集营销实际,荣获2024年度“民航服务提质增效年”主题举止先进班组称呼。这一荣誉不仅是对青岛机场服务品性的巨擘认同,更是对“青易飞”体系全标的赋能搭客出行、助执行业高质地发展的生动讲明注解。
“青易飞”构建多元服务矩阵
自2022年推出“青易飞+”服务品牌以来,青岛机场通过“航路网罗+服务生态”双引擎运行,告捷搭建遮盖航空快线、中转联程、空铁联运、公益服务、校企兼并等多维度的立体化航空服务体系,为搭客提供“全过程遮盖、多场景理解”的高品性出行科罚决策。
“青快线”领跑高效新出行
依托“双要道”共建战术,青岛机场兼并航司打造“青快线”品牌体系,现已遮盖“青深”“青沈”“青渝”等8条国内主干航路及首条海外快线-首尔快线的服务网罗。为进一步提高搭客出行效率与机动性,青岛机场为快线搭客建树专属值机柜台、快速安检通谈以及专用行李转盘,并兼并山东航空、南边航空等航司,为搭乘快线航班指定舱位的搭客,提供“免费变更、随到随走、航点互换”的专属职权。现在国内主干城市日均航班量达10-23班,海外日韩航路日均44班次,其中首尔快线航班量居寰球首位。快线客运量占比由2019年的26.2%提高至52.4%。凭借高效的运营模式与更始的服务举措,“青快线”在2024年告捷获评CAPSE“最具价值航空快线品牌”。
“悦中转”创举要道协同新时势
中国成人网聚焦中转要道功能升级,青岛机场握续优化中转服务过程,效力打造“青易飞悦中转”航空产物体系。兼并30家机场推出“一次值机、行李直挂”服务,告捷买通国内主要要道机场经青岛至首尔、迪拜、伦敦、墨尔本、悉尼等海外城市的通程保险链条。初次推出洋际中转免费住宿职权并兼并“双要道”机场推出中转免费住宿、免费餐食等中转产物,兑现中转服务产物的始终动态化运营,为各地搭客带来“经青中转、实惠方便”的好意思好体验。2024年中转搭客量打破255万东谈主次,同比增长80%,中转搭客占比由2019年的3.3%提高至9.7%,排行寰球第13位。
“惠空铁”打造联运服务新模式
在民航和国铁等部门的鼎力提拔下,青岛机场充分通晓自己集航空、高铁、地铁、大地交通于一体的详细交通要道上风,积极探索民航与铁路联程输送的修订更始旅途,全力鼓吹省内城市航站楼建树。现在,潍坊、临沂、日照、胶州北站及青岛北站等城市航站楼已建成并干预使用。青岛机场正加快将服务网罗拓展至烟台、淄博、威海等地,冉冉构建起遮盖胶东全域的立体化航空服务体系。其中,青潍空铁快线创举性地推出“零包袱”出行服务模式,告捷兑现行李从高铁站直达客机腹舱。这一更始模式荣获国度六部委兼并评比的搭客联程输送服务品牌,成为省内惟一入选的神志。为进一步提高搭客出行体验,青岛机场兼并航空公司及在线票务平台,推出“航空+高铁”联程客票优惠,握续缩小搭客出行本钱。2024年,青岛机场空铁联运搭客输送量打破82.7万东谈主次,较上年同比提高59%。
“青易飞+”构建城市服务重生态
聚焦企业、高校、公益三大规模,“青易飞+”体系深度融入城市发展:兼并潍坊歌尔、潍柴、山东口岸集团等龙头企业打造企业专属认证体系,促成空港与海港、智造产业深度兼并,推动商务出行需求增长10%;深耕后生出行市集,兼并中国海洋大学、青岛科技大学等高校开展“青易飞 惠校园”举止,搭建“高校-机场-航企”纵贯服务平台,服务数万师生出行;更始“航空+城市IP”模式,融入青岛鲅鱼节、海鸥文化节、樱桃节等10余个城市节庆。通过公益健走路、“请医飞”医疗通谈等本性服务惠及市民超3万东谈主次,兑现民航服务与城市发展的双向赋能。同期,通过与市文旅局开展多地推介举止,为青岛建树“上合组织旅游和文化之王人”孝顺航空力量。
将来,青岛机场将坚毅践行海外学派要道建树劳动,握续提高要道能级和服务保险才调,深刻“青易飞+”产物更始体系,秉握“东谈主民航空为东谈主民”理念,以更高品性的出行服务赋能城市绽放发展,为民航业高质地发展握续输出“青岛法式”。